REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NANOWAX.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

1. Sklep inter­ne­towy dostęp­ny pod adresem inter­ne­towym nanowax.pl prowad­zony jest przez:

   NanoWax Prze­mysław Sobik

   ul. Armii Kra­jowej 5, 40–698 Katowice

   NIP: 6342414630, REGON: 243040362

   e‑mail: przemyslaw.sobik.pl@gmail.com, tel.: +48 667 896 809

   (zwany dalej „Sprzedaw­cą”).

2. Niniejszy Reg­u­lamin określa zasady korzys­ta­nia ze Sklepu Inter­ne­towego nanowax.pl, składa­nia zamówień, dostar­cza­nia zamówionych pro­duk­tów Klien­towi, uiszcza­nia przez Klien­ta ceny sprzedaży, prawa Klien­ta do odstąpi­enia od umowy oraz zasady składa­nia i roz­pa­try­wa­nia reklamacji.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Reg­u­laminie poję­cia oznaczają:

1. Dni robocze — dni tygod­nia od poniedzi­ałku do piątku, z wyłącze­niem dni usta­wowo wol­nych od pracy.

2. Dostawa — czyn­ność fak­ty­cz­na pole­ga­ją­ca na dostar­cze­niu Klien­towi przez Sprzedaw­cę towaru określonego w zamówie­niu, albo odbiór towaru przez Klien­ta w punkcie odbioru osobistego.

3. Dostaw­ca — pod­miot, z którym współpracu­je Sprzedaw­ca w zakre­sie dokony­wa­nia dostawy towarów (fir­ma kuri­er­s­ka lub oper­a­tor paczkomatów).

4. Hasło — ciąg znaków alfanu­merycznych i/lub spec­jal­nych, wybranych przez Klien­ta pod­czas rejes­tracji w Sklepie, służą­cych do zabez­pieczenia dostępu do Kon­ta Klienta.

5. Klient — pod­miot, na rzecz którego zgod­nie z Reg­u­laminem i przepisa­mi prawa mogą być świad­c­zone usłu­gi drogą elek­tron­iczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

6. Kon­to Klien­ta / Pan­el Klien­ta — indy­wid­u­al­ny pan­el uru­chomiony na rzecz Klien­ta przez Sprzedaw­cę po doko­na­niu rejestracji.

7. Kon­sument — oso­ba fizy­cz­na dokonu­ją­ca z przed­siębior­cą czyn­noś­ci prawnej niezwiązanej bezpośred­nio z jej dzi­ałal­noś­cią gospo­dar­czą lub zawodową.

8. Przed­siębior­ca — oso­ba fizy­cz­na, oso­ba praw­na lub jed­nos­t­ka orga­ni­za­cyj­na niebędą­ca osobą prawną, prowadzą­ca we włas­nym imie­niu dzi­ałal­ność gospo­dar­czą lub zawodową.

9. Przed­siębior­ca Indy­wid­u­al­ny (Przed­siębior­ca na prawach kon­sumen­ta) — oso­ba fizy­cz­na zaw­ier­a­ją­ca umowę bezpośred­nio związaną z jej dzi­ałal­noś­cią gospo­dar­czą, gdy z treś­ci tej umowy wyni­ka, że nie posi­a­da ona dla niej charak­teru zawodowego, wynika­jącego w szczegól­noś­ci z przed­mio­tu wykony­wanej dzi­ałal­noś­ci gospo­dar­czej udostęp­nionego na pod­staw­ie przepisów o CEIDG.

10. Reg­u­lamin — niniejszy reg­u­lamin świad­czenia usług drogą elek­tron­iczną w ramach sklepu inter­ne­towego nanowax.pl.

11. Rejes­trac­ja — czyn­ność fak­ty­cz­na doko­nana w sposób określony w Reg­u­laminie, wyma­gana dla korzys­ta­nia przez Klien­ta ze wszys­t­kich funkcjon­al­noś­ci Sklepu.

12. Punkt odbioru oso­bis­tego — miejsce przez­nac­zone do wyda­nia złożonych zamówień, wskazane w kore­spon­dencji za pośred­nictwem pocz­ty elektronicznej.

13. Towar — pro­dukt zaprezen­towany przez Sprzedaw­cę za pośred­nictwem strony inter­ne­towej Sklepu, mogą­cy być przed­miotem Umowy sprzedaży.

14. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klien­tem a Sprzedaw­cą na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZYSKLEPU I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Do korzys­ta­nia ze Sklepu, przeglą­da­nia asorty­men­tu oraz składa­nia zamówień niezbędne są:

   • kom­put­er, smart­fon lub inne urządze­nie z dostępem do sieci Internet,

   • przeglą­dar­ka inter­ne­towa (np. Google Chrome, Mozil­la Fire­fox, Opera, Safari, MS Edge),

   • akty­wne kon­to pocz­ty elek­tron­icznej (e‑mail).

2. Klient może składać zamówienia po doko­na­niu rejes­tracji i utworze­niu Kon­ta Klien­ta lub bez rejes­tracji, poda­jąc dane niezbędne do real­iza­cji zamówienia. Kon­to Klien­ta może zostać w każdej chwili usunięte na żądanie Klienta.

3. Wszys­tkie pro­duk­ty ofer­owane w Sklepie są fab­rycznie nowe, wolne od wad fizy­cznych i prawnych (o ile opis konkret­nego pro­duk­tu nie stanowi wyraźnie inaczej).

4. Wszys­tkie ceny podane w Sklepie są cena­mi brut­to (zaw­ier­a­ją podatek VAT) wyrażony­mi w zło­tych pol­s­kich (PLN). Do ceny Towaru doliczane są kosz­ty dostawy, o których Klient jest infor­mowany przed złoże­niem zamówienia. Na każdy zaku­pi­ony towar wys­taw­iany jest paragon lub na życze­nie fak­tu­ra VAT.

    

5. Stan­dar­d­owy czas przy­go­towa­nia zamówienia do wysył­ki wynosi do 24 godzin od momen­tu złoże­nia zamówienia (lub zak­się­gowa­nia wpłaty). W przy­pad­ku niedostęp­noś­ci części towarów Klient jest niezwłocznie infor­mowany o stanie zamówienia i może pod­jąć decyzję o sposo­bie jego real­iza­cji (częś­ciowa real­iza­c­ja, wydłuże­nie cza­su oczeki­wa­nia lub anu­lowanie zamówienia).

    

6. Zamówienia Klien­tów, którzy nie odpowiada­ją na pyta­nia Sprzedaw­cy związane z real­iza­cją zamówienia przez okres 7 dni, mogą zostać uznane za anulowane.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Klient może wybrać następu­jące formy płat­noś­ci za zamówione Towary:

   • przelew bankowy na rachunek fir­mowy Sprzedawcy,

   • płat­ność kartą płat­niczą / kredytową,

   • szy­b­ki przelew internetowy,

   • płat­ność sys­te­mem BLIK.

2. W przy­pad­ku wyboru płat­noś­ci przelewem trady­cyjnym, Klient zobow­iązany jest do doko­na­nia wpłaty w ter­minie 10 dni roboczych od dnia złoże­nia zamówienia. Po upły­wie tego ter­minu zamówie­nie zosta­je anu­lowane. W tytule przelewu należy podać numer złożonego zamówienia.

3. Dostawa real­i­zowana jest na tery­to­ri­um Rzeczy­pospo­litej Pol­skiej za pośred­nictwem Dostaw­ców (firm kuri­er­s­kich lub paczkomatów).

4. Zale­ca się sprawdz­ić stan przesył­ki w obec­noś­ci kuri­era. W przy­pad­ku stwierdzenia uszkodzenia opakowa­nia lub towaru, prosimy o sporządze­nie z kuri­erem pro­tokołu szkody, co ułatwi pro­ces reklamacyjny.

5. W przy­pad­ku wyboru odbioru oso­bis­tego, zamówie­nie należy ode­brać w Punkcie odbioru oso­bis­tego w ciągu 10 dni roboczych od otrzy­ma­nia infor­ma­cji o możli­woś­ci odbioru. Po tym cza­sie zamówie­nie zostanie anulowane.

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będą­cy Kon­sumentem lub Przed­siębior­cą Indy­wid­u­al­nym ma pra­wo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawa­nia przy­czyny w ter­minie 14 dni (kalen­dar­zowych).

2. Bieg ter­minu do odstąpi­enia od umowy rozpoczy­na się od dnia obję­cia Towaru w posi­adanie przez Kon­sumen­ta, Przed­siębior­cę Indy­wid­u­al­nego lub wskazaną przez niego osobę trze­cią inną niż Dostawca.

3. Aby sko­rzys­tać z prawa odstąpi­enia od umowy, należy poin­for­mować Sprzedaw­cę o swo­jej decyzji w drodze jed­noz­nacznego oświad­czenia (np. pis­mo wysłane pocztą lub e‑mail na adres: przemyslaw.sobik.pl@gmail.com).

4. Klient może sko­rzys­tać z poniższego wzoru for­mu­la­rza odstąpi­enia od umowy, jed­nak nie jest to obowiązkowe:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(for­mu­la­rz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przy­pad­ku woli odstąpi­enia od umowy)

Adresat:

NanoWax Prze­mysław Sobik

ul. Armii Kra­jowej 5, 40–698 Katowice

e‑mail: przemyslaw.sobik.pl@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpi­e­niu od umowy sprzedaży następu­ją­cych rzeczy(*):

.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….

Data zawar­cia umowy(*) / odbioru(*): .….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….

Numer zamówienia: .….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy: .….….….….….….….….….….….….….….….…

Adres konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy: .….….….….….….….….….….….….….….….….….….….

Numer rachunku bankowego do zwro­tu środków: .….….….….….….….….….….….….….….….….….

Data: .….….….….….….….….….…..

Pod­pis: .….….….….….….….….….….….….….….….….….……

(tylko jeżeli for­mu­la­rz jest przesyłany w wer­sji papierowej)

(*) Niepotrzeb­ne skreślić.

5. Do zachowa­nia ter­minu odstąpi­enia od umowy wystar­czy wysłanie oświad­czenia przed upły­wem 14 dni.

6. Kon­sument lub Przed­siębior­ca Indy­wid­u­al­ny ma obow­iązek zwró­cić Towar Sprzedaw­cy niezwłocznie, jed­nak nie później niż w ter­minie 14 dni (kalen­dar­zowych) od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowa­nia ter­minu wystar­czy odesłanie Towaru przed jego upływem.

7. Bezpośred­nie kosz­ty zwro­tu Towaru (odesła­nia do Sprzedaw­cy) ponosi Klient. Sprzedaw­ca nie przyj­mu­je przesyłek odsyłanych za pobraniem.

8. Kon­sument lub Przed­siębior­ca Indy­wid­u­al­ny ponosi odpowiedzial­ność za zmniejsze­nie wartoś­ci Towaru wynika­jące z korzys­ta­nia z niego w sposób wykracza­ją­cy poza konieczny do stwierdzenia charak­teru, cech i funkcjonowa­nia Towaru.

9. Pra­wo do odstąpi­enia od umowy nie przysługu­je w odniesie­niu do umów określonych w art. 38 ustawy o prawach kon­sumen­ta (np. Towarów dostar­czanych w zapieczę­towanym opakowa­niu, których po otwar­ciu nie moż­na zwró­cić ze wzglę­du na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych).

§ 6. ZWROT NALEŻNOŚCI

1. Sprzedaw­ca dokonu­je zwro­tu wszys­t­kich doko­nanych przez Klien­ta płat­noś­ci, w tym kosztów dostar­czenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynika­ją­cych z wybranego przez Klien­ta sposobu dostawy innego niż naj­tańszy zwykły sposób dostawy ofer­owany w Sklepie), niezwłocznie, jed­nak nie później niż w ter­minie 14 dni (kalen­dar­zowych) od dnia otrzy­ma­nia oświad­czenia o odstąpi­e­niu od umowy.

2. Sprzedaw­ca może wstrzy­mać się ze zwrotem płat­noś­ci do momen­tu otrzy­ma­nia Towaru z powrotem lub dostar­czenia przez Klien­ta dowodu jego odesła­nia, w zależnoś­ci od tego, które zdarze­nie nastąpi wcześniej.

3. Zwrot płat­noś­ci dokony­wany jest przy uży­ciu takiego samego sposobu płat­noś­ci, jakiego użył Klient, chy­ba że Klient wyraźnie zgodz­ił się na inny sposób zwro­tu, który nie wiąże się dla niego z żad­ny­mi kosztami.

4. W przy­pad­ku zwro­tu częś­ci zamówienia, zwracana jest równowartość odesłanych pro­duk­tów oraz ewen­tu­al­nie pro­por­cjon­al­ny koszt dostawy.

§ 7. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedaw­ca jest zobow­iązany dostar­czyć Klien­towi Towar zgod­ny z umową.

2. W sto­sunku do Kon­sumen­tów oraz Przed­siębior­ców Indy­wid­u­al­nych, Sprzedaw­ca ponosi odpowiedzial­ność za brak zgod­noś­ci Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach kon­sumen­ta.

3. Sprzedaw­ca odpowia­da za brak zgod­noś­ci Towaru z umową ist­nieją­cy w chwili jego dostar­czenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

4. Rekla­mację moż­na zgłosić:

   • drogą elek­tron­iczną na adres e‑mail: przemyslaw.sobik.pl@gmail.com,

   • pisem­nie na adres siedz­i­by Sprzedaw­cy: NanoWax Prze­mysław Sobik, ul. Armii Kra­jowej 5, 40–698 Katowice.

5. Zgłosze­nie rekla­ma­cyjne powin­no zaw­ier­ać: dane kon­tak­towe Klien­ta, numer zamówienia, opis wady/braku zgod­noś­ci z umową, datę jej ujawnienia oraz żądanie Klien­ta (doprowadze­nie do zgod­noś­ci z umową poprzez naprawę lub wymi­anę, obniże­nie ceny albo odstąpi­e­nie od umowy).

6. Sprzedaw­ca usto­sunku­je się do złożonej rekla­macji i poin­for­mu­je Klien­ta o sposo­bie jej roz­pa­trzenia niezwłocznie, nie później niż w ter­minie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. W przy­pad­ku koniecznoś­ci dostar­czenia Towaru do Sprzedaw­cy w celu roz­pa­trzenia rekla­macji, koszt dostar­czenia ponosi Sprzedaw­ca (w przy­pad­ku rekla­macji uzasadnionej).

8. W sto­sunku do Klien­tów będą­cych Przed­siębior­ca­mi (z wyłącze­niem Przed­siębior­ców Indy­wid­u­al­nych), odpowiedzial­ność Sprzedaw­cy z tytułu ręko­j­mi na pod­staw­ie Kodek­su cywilnego zosta­je wyłączona.

§ 8. GWARANCJA

1. Towary ofer­owane w Sklepie mogą być objęte gwarancją udzieloną przez pro­du­cen­ta, importera lub Sprzedawcę.

2. Szczegółowe warun­ki gwarancji oraz czas jej trwa­nia są zawarte w kar­cie gwaran­cyjnej wys­taw­ionej przez gwaran­ta i dołączanej do Towaru.

3. Uprawnienia wynika­jące z gwarancji są wykony­wane nieza­leżnie od uprawnień z tytułu braku zgod­noś­ci Towaru z umową.

4. Klient może złożyć rekla­mację gwaran­cyjną bezpośred­nio u gwaran­ta lub za pośred­nictwem Sprzedaw­cy. W przy­pad­ku zgłoszenia za pośred­nictwem Sprzedaw­cy, Sprzedaw­ca przekazu­je towar gwaran­towi w ter­minie 3 dni roboczych od dnia jego otrzymania.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zaw­ier­ane za pośred­nictwem Sklepu inter­ne­towego zaw­ier­ane są w języku pol­skim i zgod­nie z prawem polskim.

2. W sprawach nieureg­u­lowanych w niniejszym Reg­u­laminie mają zas­tosowanie powszech­nie obow­iązu­jące przepisy prawa pol­skiego, w szczegól­noś­ci: Kodek­su cywilnego, ustawy o prawach kon­sumen­ta oraz ustawy o świad­cze­niu usług drogą elektroniczną.

3. Sprzedaw­ca zas­trze­ga sobie pra­wo do dokony­wa­nia zmi­an Reg­u­laminu z ważnych przy­czyn (np. zmi­ana przepisów prawa, zmi­ana sposobów płat­noś­ci lub dostaw). Do umów zawartych przed zmi­aną Reg­u­laminu sto­su­je się wer­sję Reg­u­laminu obow­iązu­jącą w dacie złoże­nia zamówienia.

4. Kon­sument ma możli­wość sko­rzys­ta­nia z poza­są­dowych sposobów roz­pa­try­wa­nia rekla­macji i dochodzenia roszczeń (np. za pośred­nictwem miejskich/powiatowych rzeczników kon­sumen­ta lub plat­formy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).